Política de privacidad

Información que recopilamos

• Información de la cuenta. Nombre, dirección de correo y detalles de autenticación proporcionados al crear una cuenta.
• Información de facturación. Estado de pago y detalles del plan. Los datos de tarjetas los maneja nuestro procesador de pagos y no los almacenamos.
• Contenido y recursos. Archivos y entradas que subes, y los mockups que generas con el Servicio.
• Información de uso. Páginas vistas, acciones realizadas y datos de uso generales para mejorar el Servicio.
• Información de dispositivo y registros. Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas de tiempo.

Cómo usamos la información

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar suscripciones, facturación y cambios de cuenta.
• Autenticar usuarios y prevenir fraude o abuso.
• Proveer soporte al cliente y responder consultas.
• Enviar comunicaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.

Bases legales para el procesamiento (UK GDPR)

• Contrato. Para proporcionar el Servicio que solicitaste.
• Intereses legítimos. Para mejorar y proteger el Servicio y prevenir abusos.
• Obligaciones legales. Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.
• Consentimiento. Para comunicaciones opcionales cuando la ley lo requiera.

Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal.

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, hosting, analítica y procesamiento de pagos) y cuando lo exige la ley.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Reino Unido. Cuando esto ocurre, usamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar o protecciones equivalentes.

Retención de datos

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y entender cómo se usa el Servicio.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tus datos personales
• Restringir u objetar el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento cuando corresponda

Los usuarios del Reino Unido pueden presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ICO).

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en hello@video-mockups.com.