Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

• Informations de compte. Nom, adresse e‑mail et détails d’authentification fournis lors de la création d’un compte.
• Informations de facturation. Statut de paiement et détails du plan. Les données de carte sont gérées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par nous.
• Contenu et fichiers. Fichiers et entrées que vous téléversez, ainsi que les mockups générés avec le Service.
• Informations d’utilisation. Pages consultées, actions effectuées et données d’utilisation générales pour améliorer le Service.
• Informations sur l’appareil et journaux. Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et horodatages.

Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et améliorer le Service.
• Traiter les abonnements, la facturation et les changements de compte.
• Authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude ou les abus.
• Fournir l’assistance client et répondre aux demandes.
• Envoyer des communications et mises à jour liées au service.

Bases légales du traitement (UK GDPR)

• Contrat. Pour fournir le Service que vous avez demandé.
• Intérêts légitimes. Pour améliorer et sécuriser le Service et prévenir les abus.
• Obligations légales. Pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
• Consentement. Pour les communications optionnelles lorsque la loi l’exige.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous partageons des informations avec des prestataires de services de confiance qui aident à exploiter le Service (par ex. hébergement, analytique, paiement) et lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume‑Uni. Dans ce cas, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le Service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre l’usage du Service.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer vos données personnelles
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement le cas échéant

Les utilisateurs au Royaume‑Uni peuvent déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez‑nous à hello@video-mockups.com.